Politica sulla Privacy
INFORMAZIONI DI BASE SULLA PROTEZIONE DEI DATI
Responsabile: Eninter Italia s.r.l.
Finalità: Utilizziamo i tuoi dati, tra gli altri scopi, per gestire l'acquisto di prodotti e servizi, per rispondere alle tue domande nonché, se lo desideri, per inviarti comunicazioni personalizzate.
Legittimità: La legittimità del trattamento dei tuoi dati è basata, principalmente, nel consenso esplicito fornito dall'utente.
Destinatari: I tuoi dati saranno trattati da altre società del Gruppo ENINTER e da collaboratori terzi che collaborano con Eninter Italia s.r.l.
Diritti: Hai il diritto di accesso, correzione, cancellazione, opposizione, limitazione e portabilità dei tuoi dati personali.
Informazioni aggiuntive: Puoi consultare ulteriori e dettagliate informazioni su come gestiamo i tuoi dati personali e i tuoi diritti, rivedendo la presente Privacy Policy e la Politica sui Cookie.
ADDITIONAL INFORMATION ON DATA PROTECTION
Eninter Italia s.r.l. (di seguito "la Società") si impegna, in qualità di Titolare del trattamento dei tuoi dati personali, ad adottare le misure tecniche e organizzative necessarie per garantire che il trattamento dei tuoi dati avvenga ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (di seguito denominato " GDPR ").
La Società tratta i tuoi dati personali in modo lecito e fedele, assicurando che ricevano una protezione adeguata e non vengano utilizzati in modo improprio. Allo stesso modo, la Società si impegna a fornire trasparenza nella gestione dei dati personali dei propri clienti e utenti, rendendo disponibili le informazioni richieste sulla raccolta e il trattamento dei loro dati.
Pertanto, lo scopo della presente Informativa sulla Privacy è di informarti su chi tratterà i tuoi dati personali, perché raccogliamo questi dati, per quanto tempo conserveremo i dati raccolti, a chi trasferiremo i dati e quali sono i tuoi diritti in materia di protezione dei dati.
Fornendoci le tue informazioni personali e utilizzando il nostro sito web, comprendiamo che hai letto e compreso le informazioni sulla protezione dei dati personali dichiarate nella presente Informativa sulla Privacy e nella Politica sui Cookie.
1. CHI È RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO DEI TUOI DATI?
Il Titolare del Trattamento dei tuoi dati personali è:
Nome Società: ASCENSORI ENINTER, S.L.
Cod. Fisc.: B08875205
Tel: 933 77 94 51
Indirizzo postale: Ctra. de l’Hospitalet, 52, 08940, Cornellà de Llobregat (Barcellona)
Indirizzo e-mail: protecciondedatos@eninter.com
2. PERCHÉ TRATTIAMO I TUOI DATI PERSONALI?
A seconda dei prodotti, servizi o funzionalità richieste da clienti e utenti, la Società dovrà gestire di volta in volta dati che generalmente saranno i seguenti:
- Identificazione e informazioni di contatto: nome, cognome, numero di telefono, indirizzo postale, e-mail, tra gli altri;
- Informazioni raccolte automaticamente: quando si interagisce con il nostro sito Web vengono raccolti automaticamente alcuni dati di navigazione. Queste informazioni vengono raccolte tramite i cookie, la cui regolamentazione è dettagliata nella Politica sui Cookie
Le informazioni che possiamo raccogliere automaticamente si riferiscono al tuo utilizzo del nostro sito web e ai dispositivi che utilizzi per accedervi e interagire con esso. Alcuni dei dati che raccogliamo possono includere, tra gli altri: indirizzo IP del dispositivo, programma di navigazione, data e ora di accesso al nostro sito web, nome di dominio visitato da cui hai effettuato l'accesso al nostro sito web, pagine web e altri contenuti che visualizzi e il periodo di tempo in cui navighi in ogni sito web.
I dati personali raccolti sono trattati per le seguenti finalità:
- Gestione contrattuale dei prodotti e servizi offerti dalla Società: fornire il prodotto o servizio che richiedi e gestire internamente la nostra attività (in termini di contabilità, revisione e altre funzioni interne);
- Reclutamento raccolta di CV;
- Analisi della qualità: conduzione di indagini sulla soddisfazione dei clienti e degli utenti in merito alla qualità dei prodotti e dei servizi offerti dalla Società;
- Servizio clienti e utenti: canalizzare e rispondere alle vostre richieste, domande e reclami per la loro gestione e risoluzione.
- Azioni pubblicitarie e di marketing: incluse, soprattutto, la personalizzazione dei nostri servizi e la formulazione di consigli basati sull'interazione con la Società attraverso il proprio sito web (ad es. in base alla cronologia degli acquisti e di navigazione). Nel caso in cui fornisci il tuo consenso, i tuoi dati personali verranno utilizzati per inviarti periodicamente informazioni su nuovi prodotti che potrebbero interessarti e offrirti promozioni.
- Miglioramento dell'esperienza dell'utente sul sito Web della Società: condurre studi analitici e statistici su come gli utenti navigano nel sito Web della Società.
3. QUAL È LA LEGITTIMITÀ DEL TRATTAMENTO DEI TUOI DATI?
La base giuridica che ci consente di trattare i tuoi dati personali dipende dallo scopo per cui li trattiamo, come dettagliato di seguito:
- Gestione contrattuale dei prodotti e servizi offerti dalla Società. Il trattamento dei tuoi dati è necessario per il corretto svolgimento e lo sviluppo del rapporto contrattuale con la Società. La legittimità del trattamento risiede anche nel consenso prestato (in sede di contrattazione dei nostri prodotti o servizi) e nel legittimo interesse della Società ad effettuare le relative verifiche in materia di identificazione e prevenzione delle frodi, nonché per motivi di sicurezza.
- Analisi della qualità. La legittimità del trattamento dei tuoi dati risiede nel legittimo interesse della Società ad analizzare il livello di soddisfazione dei propri clienti e utenti, in modo da poter offrire loro prodotti e servizi della migliore qualità;
- Servizio clienti e utenti. La legittimità del trattamento dei tuoi dati risiede nel legittimo interesse della Società a rispondere alle tue richieste e risolvere i tuoi reclami fornendoti il supporto adeguato. Quando si tratta di reclami o incidenti relativi al prodotto o servizio acquistato, il trattamento dei tuoi dati è necessario affinché la Società adempia agli obblighi contrattuali stabiliti. In caso di domande relative all'esercizio dei tuoi diritti legali in materia di protezione dei dati, la Società richiede il trattamento dei tuoi dati per adempiere agli obblighi di legge applicabili;
- Azioni pubblicitarie e di marketing. la base giuridica del trattamento dei tuoi dati per finalità pubblicitarie e di marketing è il consenso che esprimi per ricevere comunicazioni commerciali (personalizzabili) e il legittimo interesse della Società a inviarti comunicazioni analoghe a quei servizi o prodotti acquistati in passato o di contenuti basati sui tuoi interessi.
- Miglioramento dell'esperienza dell'utente sul sito Web della Società. la legittimità del trattamento dei tuoi dati risiede nel legittimo interesse della Società per valutare il livello di soddisfazione degli utenti e ad adottare le opportune misure correttive per migliorare la qualità dei nostri servizi.
4. PER QUANTO TEMPO CONSERVEREMO I TUOI DATI?
Le tue informazioni personali saranno debitamente conservate per il tempo necessario per essere utilizzate in base alla finalità per cui sono state raccolte.
Quando un utente invia il proprio curriculum vitae alla Società, verrà conservato per un massimo di due anni.
I dati personali saranno conservati con adeguate misure di sicurezza al fine di garantirne l'accuratezza e la completezza, per tutto il tempo necessario alla finalità per la quale sono stati raccolti o fintanto che non eserciti il tuo diritto alla cancellazione o alla limitazione.
In tali casi, manterremo bloccate le tue informazioni personali, senza vengano elaborate e solo per il periodo legalmente stabilito, al fine di rispondere a possibili responsabilità e di poter dimostrare la conformità agli obblighi legali e contrattuali applicabili. Dopodiché, la Società cancellerà definitivamente i tuoi dati personali.
5. CON CHI POSSIAMO CONDIVIDERE I TUOI DATI?
I tuoi dati personali saranno trattati dal personale della Società che agiscono per conto dell'organizzazione, che sono stati contrattualmente vincolati agli specifici termini di riservatezza e di diligente gestione dei dati personali in conformità con la normativa applicabile.
In alcuni casi, al fine di poter adempiere alle finalità indicate nella presente Informativa sulla Privacy, la Società ha bisogno di condividere i tuoi dati personali con altre società del Gruppo e con le seguenti terze parti:
- fornitori di servizi tecnologici e analitici;
- fornitori e collaboratori di servizi di logistica, trasporto e consegna e/o le loro strutture collaboratrici;
- fornitori di servizi alla clientela;
- fornitori di servizi di marketing e pubblicità;
- autorità ed enti pubblici per: rispondere a un ordine, citazione o indagine giudiziaria, o per qualsiasi altra causa prevista dalla legge; rispondere ad eventuali responsabilità derivanti dal trattamento dei dati personali; prevenire usi illegali del nostro sito web o violazioni delle nostre politiche del sito web; trattare reclami di terze parti; e contribuire, tra l'altro, alla prevenzione e alle indagini sulle frodi.
Tali terzi collaboratori hanno accesso solo ai dati personali necessari per espletare i servizi previsti e sono tenuti a non utilizzarli per scopi diversi da quelli richiesti. La Società richiede inoltre, a queste terze parti, lo stesso livello di protezione e riservatezza che applichiamo nella gestione delle tue informazioni personali. Inoltre, tutti sono vincolati dagli obblighi contrattuali sul trattamento dei dati personali sottoscritti con la Società.
6. QUALI SONO I TUOI DIRITTI?
Hai il diritto di esercitare i seguenti diritti relativi al trattamento dei tuoi dati personali:
- Accesso (art. 15 GDPR): consente di ottenere alcune informazioni sulle finalità per le quali i dati vengono elaborati, i destinatari a cui vengono comunicati o le categorie di dati in corso di elaborazione, tra gli altri.
- Rettifica (art. 16 GDPR): consente di contattare il Titolare per modificare i dati personali inesatti e completare quelli incompleti.
- Cancellazione (art. 17 GDPR): consente di richiedere la cancellazione dei dati personali oggetto di trattamento, senza indebito ritardo.
- Limitazione del trattamento (art. 18 GDPR): consente di ottenere dal Titolare la limitazione del trattamento dei propri dati personali.
- Portabilità (art. 20 GDPR): consente di far restituire o trasmettere i propri dati personali a terzi, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile meccanicamente.
- Obiezione (art. 21 GDPR): consente di opporsi al trattamento dei propri dati personali effettuato dal Titolare. Tuttavia, si può esercitare questo diritto solo contro il trattamento dei dati coperto dalla base legale di un interesse pubblico o da un interesse legittimo del Titolare.
6.1. Come posso esercitare i miei diritti?
Per esercitare i tuoi diritti di protezione dei dati, la Società mette a disposizione i seguenti mezzi:
- Con richiesta scritta e firmata indirizzata a ASCENSORES ENINTER, S.L. (Ctra. De l'Hospitalet, 52, 08940, Cornellà de Llobregat (Barcellona) indicando il motivo della domanda e il diritto che richiedi di esercitare e allegando una fotocopia del tuo documento d'identità o documento equivalente che provi l'identità del richiedente;
- Inviando un modulo compilato e firmato, allegando una fotocopia del documento di identità o documento equivalente comprovante l'identità del richiedente, all'indirizzo di posta elettronica: protecciondatos@eninter.com
7. MODIFICHE ALL'INFORMATIVA SULLA PRIVACY
La presente Informativa sulla Privacy è soggetta a continua revisione da parte della Società e viene modificata ogniqualvolta necessario per adeguarla alla legislazione vigente di ogni momento o ad eventuali variazioni sul nostro sito Web.
Nel caso in cui l'aggiornamento della Politica implichi una modifica sostanziale nel trattamento dei tuoi dati personali, ti informeremo di tale modifica tramite il nostro sito Web (tramite banner, pop-up o notifica push) per le finalità che puoi rivedere e valutare.
Pertanto, ti consigliamo di rivedere periodicamente l'Informativa sulla Privacy per rimanere informato su eventuali sviluppi relativi al trattamento dei tuoi dati personali.